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120是院前急救的第一棒，是廣大市民的生命熱線。自疫情發生后，臨沂市120急救指揮中心全體干部職工面對突如其來的新型冠狀病毒感染的肺炎，始終堅守院前急救第一線，成為抗擊疫情的前哨站。
“您好，臨沂120！”“病人現在在哪個縣區，具體什么位置？哪里不舒服？是否有外地接觸史？”“好的，請保持電話通暢，我們馬上派車?！敝行闹笓]調度科副科長曹鵬在接警。曹鵬是中心的老職工，他的愛人孩子平時在臨沭居住，同為醫務工作者的愛人也在抗疫第一線。平時一家人難得團聚，原打算春節一家人相守相聚，但疫情開始后，曹鵬主動放棄與家人孩子團聚的機會，每天奮戰在調度一線，沒有休息一天。他說：“120崗位特殊，今年抗擊疫情更特殊，自己作為調度科副科長更要堅守在前線。”
春節原本就是疾病高發期，隨著疫情的發展，除了正常接警外，最初群眾反映情況的電話、病情疫情咨詢電話不斷。尤其是各種各樣的咨詢問題如雪片般通過小小的電話涌到市120急救指揮中心。咨詢電話有時一打就是半小時，既占用公共資源，又加重了工作量。臨沂市120急救指揮中心主任李明同志強調說：“群眾打電話來咨詢，是這對我們市120的信任。做好必要的解答、減輕市民的焦慮是我們的責任?！?/span>
院前急救指揮調度是一項時間緊、任務重、協調能力強的工作，面對的都是急難險重，需要較好的心理素質和身體素質。45歲的梁麗華是一位堅守一線的“老”職工。今年春節，梁麗華堅持在一線值班。她說：“這個崗位我更熟悉，還是讓年輕人在家與家人團聚吧。”值班時，她突發腹痛，同志們勸她回去休息，她卻讓家人送藥到崗，忍著腹痛堅守在崗位。疫情加重后，她放棄休息時間，一直與同志們戰斗在第一線：答疑解惑、科學調派、高效有序……每天接聽近400個電話，嗓子都紅腫地說不出話來?！拔业耐露际羌影嗉狱c，我這點小病算不了什么。”不善言談的她告訴記者。
臨沂市120急救指揮中心轄64家定點醫療機構，調度全市210輛院前急救車輛，共有31名干部職工戰斗在調度一線。由于連日加班加點，調度崗位先后有7名同志累倒了。為確保指揮調度工作高效運轉，保證正常急救工作和疫情需要，1月28日，臨沂市120急救指揮中心向全體干部職工下發了《防疫你我有責，共克艱難時刻倡議書》，短時間內，中心黨員、共青團員、入黨積極分子積極響應，紛紛報名支援調度一線。年輕黨員王華瑋同志雖然連日上班，但仍然主動要求上夜班；44歲的管相鳳同志把剛剛2歲的小女兒交給丈夫，也毅然請戰到調度一線上夜班……
疫情就是命令，崗位就是陣地。按照臨沂市衛健委要求， 1月21日以來，中心5個班組24小時輪流無縫值守，在做好日常接警的同時，對所有因發熱、干咳、胸悶呼救的患者做好詢問排查，詢問有無外地接觸史等；在受理到任何相關新型冠狀病毒感染的肺炎咨詢時，及時告知全市設有新型冠狀病毒感染的肺炎發熱門診的醫療機構及其聯系方式。除夕到正月初五，臨沂市120急救指揮中心共受理日常呼救電話18767人次，派車數4928次 ，受理了835余個有關疫情問題的咨詢電話，為市民守好抗擊疫情的前哨站。
臨報融媒記者 李依璐 通訊員 張桂娜 丁輝
